[El Universal]
CIUDAD DE MÉXICO.- De enero a septiembre de 2024, el Banco del Bienestar acumuló 337 millones de pesos en reclamaciones de usuarios, 15% por arriba del mismo periodo previo, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Solamente en el tercer trimestre del año en curso, el Banco del Bienestar registró quejas por un monto de 83.92 millones de pesos, una reducción de 37.6%
respecto del mismo trimestre de 2023.
Los datos del regulador, al cierre del tercer trimestre de 2024, que coinciden con el fin del sexenio de López Obrador, muestran que las operaciones con mayor reclamación por parte de los usuarios fueron malos servicios en los cajeros automáticos de la institución, encabezados por no entregar la cantidad solicitada y retiros no reconocidos.
Al cierre del tercer trimestre del año solamente se recuperaron 115 millones de pesos del monto reclamado, esto es apenas 34% del total.
De enero a septiembre del año en curso, las reclamaciones por cantidad no entregada en operaciones de cajeros del Banco del Bienestar sumaron 230 millones de pesos.