Samuel Moreno
[San Luis Hoy]
La seguridad de huéspedes y colaboradores dentro de los hoteles es un tema que no puede quedar en segundo plano, advirtió Iván Chávez Sandoval, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de San Luis Potosí.
Explicó que, debido al gran número de personas que ingresan diariamente a los establecimientos, los incidentes o accidentes menores son situaciones comunes que deben atenderse con protocolos claros y capacitación constante.
El líder hotelero señaló que la estrategia para garantizar espacios más seguros se basa en tres ejes principales: la capacitación operativa, la gobernanza y la prevención directa con
los usuarios.
En primer lugar, detalló que cada establecimiento trabaja en la formación continua de su personal, no solo en el área de atención al huésped, sino también en temas de protección y seguridad. “Es fundamental cuidar tanto a los visitantes como a quienes laboran en los hoteles; por eso la capacitación es la primera línea de prevención”, dijo.